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客户服务与投诉处理                     CAJ格式文件下载   PDF格式文件下载
【条目主要内容】
  • 投诉处理
  • 中国银行业
  • 客户服务中心
  • 客服中心
  • 发展报告
  • 评选活动
  • 个案
  • 受理
  • 发布
  • 明星
  • 优秀
  • 开展

条目涉及地区:全国范围
【条目出处】 2015.《中国金融年鉴》 >>第一部分>>中国金融概览篇>>金融机构>>中国银行业协会>>客户服务与投诉处理.第99页
【本年鉴指标解释条目】 [1].资金流量表指标解释(实物交易账户)
[2].资金流量表指标解释(金融交易账户)
【历年相同条目】 [1].客户服务与投诉处理.2015.《中国金融年鉴》.中国银行业协会
[2].客户服务与投诉处理.2013.《中国金融年鉴》.中国银行业协会
【同栏目条目】 [1].行业自律与消费者保护
[2].行业维权与风险防范
[3].行业协调
[4].行业服务规范
[5].从业人员教育培训
[6].行业研究
[7].服务“三农”与中小金融机构
[8].客户服务与投诉处理
[9].银团贷款与交易
[10].金融租赁规范发展
【其他地区同主题条目】 全国范围 辽宁省 甘肃省
[1].商务部外商投资企业投诉工作暂行办法 政策法规>>商务部外商投资企业投诉工作暂行办法 2006，《中国对外贸易经济合作企业年鉴》，148-149