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保障支撑                     CAJ格式文件下载   PDF格式文件下载
【条目主要内容】
  • 支撑
  • 服务保障
  • 服务水平
  • 服务质量
  • 感知
  • 分析数据
  • 提升系统
  • 渠道
  • 客户投诉
  • 管控
  • 服务管理体系
  • 聚焦
  • 质量目标管理
  • 推进
  • 客户导向
  • 事后分析
  • 事前预防
  • 事中控制
  • 基础面
  • 能力提升

条目涉及地区:兰州市
【条目出处】 2011.《兰州年鉴》 >>交通通信>>中国电信>>保障支撑.第168页
【本年鉴指标解释条目】
【历年相同条目】 [1].保障支撑.2011.《兰州年鉴》.中国电信
【同栏目条目】 [1].概况
[2].市场营销
[3].移动发展
[4].转型发展
[5].保障支撑
[6].和谐建设
【其他地区同主题条目】 新疆维吾尔自治区 天津市 全国范围 青海省 湖北省 河北省 甘肃省 福建省
[1].电信服务水平进一步提高 国民经济与社会发展概述>>电信事业>>电信服务水平进一步提高 1999，《巴音郭楞统计年鉴》，27