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客服管理指标全面改善                     CAJ格式文件下载   PDF格式文件下载
【条目主要内容】
  • 管理指标
  • 车险理赔
  • 投诉率
  • 客服
  • 数据
  • 投诉处理
  • 夯实基础
  • 案件处理
  • 工作能力
  • 客户投诉
  • 始终保持
  • 改善
  • 基础管理
  • 处理工作
  • 投诉案件
  • 真实性
  • 大幅下降
  • 高度重视
  • 财险公司
  • 考核标准

条目涉及地区:全省范围
【条目出处】 2012.《浙江保险年鉴》 >>机构篇>>2011年渤海财产保险股份有限公司浙江分公司工作概况>>客服管理指标全面改善.第107页
【本年鉴指标解释条目】
【历年相同条目】 [1].客服管理指标全面改善.2012.《浙江保险年鉴》.2011年渤海财产保险股份有限公司浙江分公司工作概况
【同栏目条目】 [1].业务实现恢复性发展
[2].业务结构调整效果显著
[3].客服管理指标全面改善
[4].管理队伍调整基本到位
[5].文化活动丰富多彩
[6].公司领导班子成员
[7].公司设置部门
【其他地区同主题条目】 浙江省 全国范围 北京市
[1].客服管理指标全面改善 机构篇>>2011年渤海财产保险股份有限公司浙江分公司工作概况>>客服管理指标全面改善 2012，《浙江保险年鉴》，107