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北京统计年鉴 1992，栏目：资料>>历年消费者投诉与处理，共1页

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历年消费者投诉与处理 
    年份     投诉量(件) 免受损失金额(元)
    投诉件数     解决件数     解决率(％)
1987年 *** *** *** ***
1988年 *** *** *** ***
1989年 *** *** *** ***
1990年 *** *** *** ***
1991年 *** *** *** ***