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北京统计年鉴 1992，栏目：资料>>消费者投诉与处理，共1页

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消费者投诉与处理 
(按商品分) 
  单位：件 
    项目     1991年     1990年
  投诉件数   解决件数 解决率(％)   投诉件数   解决件数   解决率(％)
电视机 *** *** *** *** *** ***
电冰箱 *** *** *** *** *** ***
洗衣机 *** *** *** *** *** ***
收录机 *** *** *** *** *** ***
照相机 *** *** *** *** *** ***
自行车 *** *** *** *** *** ***
摩托车 *** *** *** *** *** ***
钟表 *** *** *** *** *** ***
家具 *** *** *** *** *** ***
服装 *** *** *** *** *** ***
鞋帽 *** *** *** *** *** ***
化妆品 *** *** *** *** *** ***
食品 *** *** *** *** *** ***
药品 *** *** *** *** *** ***
资料来源：北京市消费者协会