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北京统计年鉴 1992,栏目:资料>>消费者投诉与处理,共1页
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消费者投诉与处理
(按行业分)
单位:件
行业
1991年
1990年
投诉件数
解决件数
解决率(%)
投诉件数
解决件数
解决率(%)
总计
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一、家用电器类
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二、家用机械类
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三、日用百货类
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四、食品类
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五、药品类
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六、服务类
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七、邮购类
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八、其它
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资料来源:北京市消费者协会